Managed delivery service · Telecomresellers & ICT-partners

De deal is gesloten.
En nu?

Jij sluit de deal. Wij leveren op.

Van contract tot oplevering — eenvoudig, schaalbaar en voorspelbaar.

Wij nemen delivery uit handen, zodat jij je kunt focussen op sales en groei. Of het nu vastloopt of gewoon beter kan — Clarity Projects neemt het delivery-traject flexibel en hands-on over.

★ Pilotactie — Beperkt beschikbaar
Gratis onboarding + 25% korting op het maandbedrag — eerste 3 maanden Op volgorde van aanmelding
Bekijk het aanbod ↓
1
Eén werkwijze, vast aanspreekpunt
2
Aanleveren via PDF, Excel, Word, etc. — wij valideren en verwerken
3
Proactieve statusupdates — klant hoeft niet te bellen
4
Maandelijks opzegbaar, starten kan klein
Flexibel
maandelijks opzegbaar
geen jaarcontract, stop wanneer je wilt
Dag 1
operationeel
start bij tekenen van het contract
25 jaar
telecomervaring
gebouwd op vakkennis en praktijk
01 — De pijn

De verkoop gaat prima.
Maar ná de handtekening?

Meer orders betekent meer coördinatie, meer kans op fouten en meer druk op mensen — zonder centrale regie schaalt delivery niet mee.

1
Orders in 'tussenstand'
Opvolging verspreid over systemen, mailboxen, mensen en providers. Zeker bij vaste diensten ontstaan afhankelijkheden die structurele opvolging vragen.
2
Klant kent status niet
Geen centrale plek waar voortgang zichtbaar is. De klant belt zelf voor status — dat kost tijd, wekt frustratie en schaadt de klantrelatie van de reseller.
3
Facturatie schuift mee
Diensten worden pas gefactureerd na oplevering. Elke vertraging in delivery is directe omzetvertraging voor de reseller — structureel, niet incidenteel.
4
Foutgevoelig handwerk
Dezelfde gegevens in meerdere systemen ingevoerd. Incomplete orders worden pas ontdekt wanneer de carrier terugkoppelt — en dan begint het proces opnieuw.

Delivery loopt bij jou al redelijk? Ook dan biedt uitbesteding een concreet voordeel: minder capaciteitsdruk, meer focus op sales en groei — en een voorspelbaar proces zonder vaste personeelslast. Clarity Projects werkt voor resellers die vastlopen én voor resellers die willen opschalen.

02 — De oplossing

Zo pakt Clarity
Projects dit aan

Clarity Projects is geen adviesbureau en geen extra portal erbij. Wij worden ingezet als flexibele, hands-on Managed Delivery Service — vanaf het moment dat een contract is getekend nemen wij de uitvoering en opvolging actief over tot en met oplevering. De reseller houdt zich bezig met sales en groei, wij regelen de oplevering. Gebouwd op 25 jaar telecomervaring.

Minder vertraging
Clarity start op de dag van tekenen met de verwerking. Orders worden direct opgepakt — geen weken wachten voordat iemand ernaar kijkt.
Minder herstelwerk
Incomplete orders worden vóór indiening onderschept door geautomatiseerde validatie. Geen afkeuringen meer die het proces weken terugzetten.
Snellere facturatie
Snellere oplevering betekent eerder factureren. Elke week minder vertraging is directe omzetwinst voor de reseller.
Vaste opvolgstructuur
Elke order volgt dezelfde stappen van aanlevering tot oplevering. Reactietijden, escalatie en communicatie vastgelegd in de serviceovereenkomst.

Clari legt in 1 minuut uit hoe Clarity Projects delivery overneemt - van contract tot oplevering.

03 — Hoe wij werken

Intern geborgd, extern merkbaar

De tooling zit aan de achterkant. De reseller gebruikt geen systemen van Clarity — die ervaart alleen de effecten: correcte orders, proactieve updates en een voorspelbaar proces.

1
Ordercheck
Interne controle op volledigheid en correctheid vóór indiening — fouten onderschept voordat ze de carrier bereiken.
2
Statusopvolging
Bij elke statuswijziging ontvangen reseller en klant automatisch een update per mail — niet zelf bellen voor status.
3
Procesautomatisering
Signalering bij stilstaande orders. Opschaalbaar richting verdere automatisering en API-koppelingen.
4
Rapportgeneratie
Overzicht van alle lopende orders — intern bijgehouden als managementrapportage, op verzoek te delen met de reseller.
04 — Werkwijze per ordertype

Niet elke order is
hetzelfde — de werkwijze wél

Ordertype
Intake
Vereisten
Complexiteit
Mobiele telefonie
Nieuw, verlenging, uitbreiding, portering
Nee
KvK, te porteren nummers, huidige provider, gewenste ingangsdatum, contractvorm
Eenvoudig
Zakelijk internet
Bestaand adres, upgrade bandbreedte
Nee
Exact aansluitadres, huidige verbinding, gewenste bandbreedte
Eenvoudig
Glasvezel nieuw adres
FttO, nieuw aanleggen
Ja
Postcodecheck beschikbaarheid, graafvergunning, contactpersoon locatie, voorkeursdatum
Gemiddeld
Cloud telefonie / Teams
VoIP, SIP-trunk, Microsoft Teams
Ja
PBX-type, nummerblokken, Microsoft licenties, technisch contactpersoon
Gemiddeld
Migratie meerdere diensten
Volledige telecom- of IT-migratie
Verplicht
Volledige inventarisatie bestaande omgeving, migratieplanning, stakeholders
Complex
Transactioneel
Mobiel · Internet · Glasvezel
Aanleveren → ordercheck → indienen → opvolgen → opleveren. Voorspelbaar, schaalbaar, vaste prijs per order. Clarity regisseert het proces end-to-end.
Projectmatig
Teams Calling · Hosted Telefonie · Migraties
Intake → inventarisatie → planning → opvolging → oplevering. Clarity verzorgt de regie. Technische configuratie door reseller of provider.
05 — Klantreis

Van contract tot nazorg
— stap voor stap

Klik op een stap voor meer detail.

1
Contract getekend
2
Order aangeleverd
3
Ingediend bij carrier
4
In behandeling
5
Opleverdatum bevestigd
6
Opgeleverd & geborgd
Stap 1
Contract getekend
Clarity neemt delivery over vanaf de dag van tekenen. Indien nodig wordt een intake gepland om de bestaande omgeving in kaart te brengen. Vanaf dit moment is er één aanspreekpunt voor alle delivery.
06 — White label

Jouw merk,
onze delivery

Telecom- en IT-resellers willen delivery onder eigen naam aanbieden — niet zichtbaar uitbesteden. Clarity werkt op verzoek onder de naam en huisstijl van de reseller. De eindklant ziet uitsluitend de branding van zijn eigen leverancier.

Bespreek de mogelijkheden →
Onder jouw naam
Alle communicatie, statusupdates en rapportages gaan namens de reseller. De klant ervaart één proces en één leverancier — Clarity blijft op de achtergrond.
Vaste werkwijze, jouw naam erop
Clarity volgt een vaste delivery-werkwijze van aanlevering tot oplevering. De reseller ervaart dat als zijn eigen proces.
Vertrouwelijk en geborgd
Standaard verwerkersovereenkomst en NDA. Klantdata blijft eigendom van de reseller. Werkwijze volledig gedocumenteerd en overdraagbaar.
07 — Prijzen

Twee opties, één helder model

Vaste Managed Delivery Fee die regie, expertise en beschikbaarheid dekt. Bovenop de fee betaalt u per verwerkte order en op uurbasis voor projectwerk.

★ Pilotactie
Start als pilotklant: gratis onboarding en 25% korting op je maandbedrag — de eerste 3 maanden. Op volgorde van aanmelding.
Optie 1
Starter
€395 / mnd
€296/ mnd
Eerste 3 maanden | daarna €395/mnd
✓ Gratis onboarding (t.w.v. €500)
✓Één provider
✓Transactionele ordertypes (mobiel, internet, glasvezel)
✓Één vast aanspreekpunt
✓Geautomatiseerde ordercheck vóór indiening
✓Proactieve statusupdates per mail
✓Beschikbaarheid van expertise en tooling
✓Escalatie naar carrier bij stilstand
—White label niet inbegrepen
Claim een pilotgesprek
AANBEVOLEN
Optie 2
Professional
€750 / mnd
€563/ mnd
Eerste 3 maanden | daarna €750/mnd
✓ Gratis onboarding (t.w.v. €750)
✓Alle mogelijkheden van Starter
✓Meerdere providers
✓Alle ordertypes inclusief projectmatig werk
✓White label inbegrepen
✓Escalatie met proactieve terugkoppeling en actieplan
✓Periodieke rapportage
✓Projecten op uurtarief — regie en planning in fee
Claim een pilotgesprek

Pilotklanten vragen wij om bereidheid tot evaluatie en referentie na afloop van de pilot.

Transactionele orders · Starter & Professional
€40 / order
Mobiel, internet en glasvezel. Vaste prijs per order — ongeacht volume of aantal nummers.
Projecten · Alleen Professional
€115 / uur
Teams Calling, Hosted Telefonie en complexe migraties. Uren vooraf geraamd, facturatie achteraf op werkelijk bestede tijd.
Rekenvoorbeelden
Hoe groter de orderstroom, hoe lager de effectieve prijs per order.
Scenario
Optie
Fee/mnd
Orders
Totaal/mnd
Per order
15 orders · 1 provider
Starter
€ 395
15 × €40
€ 995
€ 66
25 orders · meerdere providers
Professional
€ 750
25 × €40
€ 1.750
€ 70
40 orders · meerdere providers
Professional
€ 750
40 × €40
€ 2.350
€ 59
60 orders · meerdere providers
Professional
€ 750
60 × €40
€ 3.150
€ 53
Wat wij vragen — en wat u terugkrijgt
Order aanlevering
In overleg met de reseller spreken we af hoe orders worden aangeleverd — per mail, via een vast format (bijv. PDF, Excel of Word) of een andere werkwijze. Clarity valideert op volledigheid en koppelt terug wat ontbreekt.
Projecten vooraf geraamd
Bij projecten worden uren vooraf geraamd op basis van de technische intake. Facturatie achteraf op werkelijk bestede tijd — de raming geeft de reseller zekerheid over de verwachte kosten.
Dealercode van de reseller
Orders worden altijd ingediend onder de dealercode van de betreffende reseller. De commerciële relatie tussen reseller en provider blijft ongewijzigd. Clarity opereert als procesverantwoordelijke op de achtergrond.
Maandelijks opzegbaar
De samenwerking is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Lopende orders worden altijd netjes afgerond. Geen langlopende verplichtingen — het vertrouwen wordt verdiend door het werk.
08 — Inzetvormen

Zo wordt Clarity ingezet

Typische startopzet: een pilot met één ordertype of provider. Geen langlopende verplichtingen vooraf — wel duidelijke afspraken over scope en werkwijze. Clarity meet doorlooptijden, afkeuringen en herstelmomenten — zodat resultaten aantoonbaar zijn.

Starten kan klein
Bijvoorbeeld met één ordertype, één provider of een afgebakende orderstroom. Daarna opschalen op basis van praktijkervaring.
Automatisering groeit mee
In de startfase verwerkt via providerportalen. Bij voldoende volume opschalen richting API-koppelingen en verdere automatisering.
Één werkwijze, end-to-end
Het uitgangspunt blijft altijd hetzelfde: één werkwijze voor de reseller, end-to-end regie door Clarity — van contract tot oplevering.
"Wij nemen delivery uit handen, zodat jij je kunt focussen op sales en groei."
Arno Collen — Clarity Projects
Claim een pilotplek →
09 — Over Arno

25 jaar telecom,
van contract tot
oplevering.

De eerste jaren in sales — ik weet hoe de markt werkt en hoe deals worden gesloten. Maar ik zag ook wat er daarna gebeurde. Orders die bleven liggen. Klanten die zelf belden voor status. Facturatie die weken achterliep. De focus lag op de deal, niet op wat erna moest gebeuren.

Clarity Projects is het resultaat: van contract tot oplevering — eenvoudig, schaalbaar en voorspelbaar.

"Ik werk direct en zonder omwegen. Wat ik toezeg, doe ik. Wat ik niet doe, zeg ik vooraf."

Arno Cöllen
Arno Cöllen
Clarity Projects
Plan een pilot

Klaar om delivery
écht te laten werken?

Vul de intake in — dan weet ik direct wat jouw situatie is en wat een zinvolle pilotscope zou zijn. Geen verplichtingen, wel een helder gesprek.

Ik reageer binnen 1 werkdag
Geen langlopende verplichtingen
Pilot start op de dag van tekenen
Geen onboardingkosten tijdens de pilot

Privacyverklaring & Cookiebeleid

Cookiebeleid

Wij maken gebruik van EmailJS voor de verwerking van contactformulieren. EmailJS verwerkt uitsluitend de gegevens die u zelf invult in het formulier en stuurt deze per e-mail door naar [email protected].

Na uw toestemming gebruiken wij Google Analytics om geanonimiseerde bezoekersstatistieken te verzamelen (bijv. aantal bezoekers en bezochte pagina's). Deze cookies worden pas geplaatst nadat u op "Accepteren" heeft geklikt in de cookiemelding, en u kunt uw keuze op elk moment herzien door uw browsergegevens voor deze site te wissen.

De video op deze pagina wordt ingeladen via YouTube. Deze wordt pas geladen wanneer u zelf op de afspeelknop klikt — YouTube plaatst dan cookies op uw apparaat, ongeacht uw keuze in de cookiemelding hierboven.

Uw keuze voor de cookiemelding wordt lokaal opgeslagen in uw browser (localStorage). Hierbij worden geen persoonsgegevens verwerkt of naar externe servers verstuurd.

Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke: Clarity Projects · Arno Collen · KvK: 50058029 · BTW: NL002029504B25 · [email protected]

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf verstrekt via het contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en uw antwoorden op de intakevragen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met u op te nemen en een pilotscope samen te bepalen.

Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, met uitzondering van EmailJS (verwerker voor e-mailbezorging). U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Verzoeken via [email protected].

Wij bewaren uw contactgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het beantwoorden van uw vraag of de uitvoering van de dienstverlening.

Contact